2024年9月9日，中国建设监理协会王早生会长在河南省建设监理协会会长孙惠民和回访专家组专家的陪同下，专程到中国文字博物馆项目指导监理服务满意度回访活动。

      中国建设监理协会组织开展建设单位对工程项目监理服务满意度调查活动，旨在提高工程监理服务质量，提升监理行业形象、促进工程监理行业高质量发展。通过对建设单位进行回访，收集和分析建设单位的反馈意见，发现服务中存在的问题和不足，并制定相应的改进措施，以此提升工程监理服务水平和建设单位满意度。

      由创达咨询监理的中国文字博物馆续建工程自2020年5月1日开工建设，总建筑面积68297.7平方米，包括文字文化演绎体验中心、文字文化研究交流中心、人防工程三部分，主要满足博物馆学术研究、文化交流、教育培训等功能需要，是对中国文字博物馆一期工程功能的补充和完善，2022年11月16日正式对外开放。该项目先后荣获中国建筑工程装饰奖、河南省优质结构工程、河南省建设工程安全文明标准化示范工地等奖项，正在进行鲁班奖项目申报评审。

      中国文字博物馆续建工程基建办程宁科长、安阳字博工程项目管理有限公司常务副总经理李培新与回访专家组专家进行了面对面访谈，就建设单位选择监理单位的初衷和目的、选择监理单位的招投标方式和定标原则、项目监理机构履约情况、监理单位对项目监理机构的支持情况、监理人员遵守职业道德准则情况进行了深入的交流，建设单位对监理单位的高质量履约及高品质服务给予高度评价和肯定。